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Hinter den Kulissen (Teil IV): Der Weg ist das Ziel


Vom Lager nahe Eisenstadt macht sich die bestellte Ware auf den Weg zu den Kunden von Energy3000 solar. Während Lagerleiter Mirza Sejmenovic und sein Team für den reibungslosen Ablauf sorgen, stellen einige innovative Features des PV-Systemhauses unter Beweis, dass auch Logistik durchaus smart sein kann.

Das Lager (und in weiterer Folge die Logistik) von Energy3000 solar ist gleich in mehrfacher Hinsicht außergewöhnlich. Anders als sonst üblich macht ein 39 x 7 Meter großer Banner mit dem Slogan „Vollgeladen mit Photovoltaik”, weithin deutlich sichtbar, was sich im Inneren verbirgt. Was sich hinter diesem Slogan verbirgt und vor allem, was das in der Praxis bedeutet, weiß keiner besser als Mirza Sejmenovic. Ihm obliegt seit etlichen Jahren die Leitung des Lagers und damit auch die Verantwortung für Wareneingänge sowie Warenausgänge, Kommissionierung, Einlagerung der Ware vom Montagematerial über Wechselrichter bis hin zu Modulen und der Koordination der Warenausgänge. Im Lager hat sich Energy3000 solar erst kürzlich personell verstärkt und das Team auf insgesamt fünf Mitarbeiter aufgestockt: Neben Mirza Sejmenovic sind Afan Sejmenovic, Michael Hager, Markus Medwenitsch sowie Michael Bettac in dieser Abteilung tätig.

Hinter den Kulissen
Wie Sejmenovic erklärt, bringt die Tätigkeit im Lager einige besondere Herausforderungen mit sich, insbesondere was das Managen der Aufträge sowie das Jonglieren von Abholungen und Anlieferungen betrifft – und dabei auch noch Fixtermine mit zu berücksichtigen. Hier ein hohes Niveau zu halten erfordert Einsatz und stellt eine entsprechende körperliche Belastung dar. Daher sind aus Sicht des Lagerleiters auch einige Fähigkeiten und Qualifikationen unverzichtbar: „Man muss in Stresssituationen einen kühlen Kopf bewahren, flexibel sein und selbstständig arbeiten können. Außerdem muss man anpacken können und man benötigt eine gute Ausdauer – und natürlich einen Staplerführerschein.“ Vieles passiert zwar hinter den Kulissen, aber gerade was Warenlieferungen oder die Planung der Wareneingänge angeht, ist die enge Zusammenarbeit bzw die Abstimmung mit den Kollegen aus der Unternehmenszentrale unumgänglich. Und bei persönlicher Abholung der Ware kommt auch der direkte Kundenkontakt nicht zu kurz. Der respektvolle Umgang mit den Kunden ist – neben dem familiären Betriebsklima – zugleich das, was Sejmenovic bei Energy3000 solar besonders schätzt: „Jeder Kunde zählt, ob klein oder groß – alle sind gleichgestellt und gleich wichtig. Es geht jeweils um die rasche Abwicklung und letztendlich um das Gesamtpaket. Sich immer wieder neuen Herausforderungen zu stellen, sich dabei zu entwicklen und zu verbessern, macht auch den Reiz an der Tätigkeit aus.”

Praktische neue Tools 
Seit Kurzem kommen im Lager neue, top-moderne Handscanner zum Einsatz, mit denen sich Aufträge noch schneller und effizienter abwickeln lassen und zugleich ein neuer Service geboten werden kann: Sobald bestellte Ware das Lager verlässt, erhält der Kunde automatisch Fotos davon zugesandt, wodurch sich Bestellungen schon vor Anlieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit überprüfen lassen bzw beim Erhalt festgestellte Schäden besser zugeordnet und dokumentiert werden können. Die Frage, wo sich bestellte Ware gerade befindet, beantwortet Energy3000 solar ebenfalls mit einem passenden Service: Sobald eine Bestellung versandfertig verpackt wurde, erhält der Kunde automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail inklusive Link, um den Status seiner Lieferung nachzuverfolgen. Außerdem sind auf den Lieferscheinen QR Codes für die Montageanleitungen der jeweiligen Produkte abgedruckt – gerade auf der Baustelle eine enorme Erleichterung für die Monteure.



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26 Oktober, 2020

Mehr Sicherheit dank moderner Technik


Die Modernisierung der technischen Ausstattung unserer Kollegen im Lager macht sich nicht nur durch noch effizientere und schnellere Logistik bemerkbar, sondern auch durch neue Services im Zuge der Warenlieferung: Dazu zählt etwa die Möglichkeit der Sendungsverfolgung, die jederzeit bequem online genutzt werden kann.

Eine weitere neue Serviceleistung bildet die automatische Zusendung von Fotos der bestellten Ware, sobald diese das Lager von Energy3000 verlässt. So haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung schon vor Anlieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen – und beim Erhalt eventuell festgestellte Schäden der Ware bzw deren Verpackung lassen sich wesentlich exakter zuordnen als in der Vergangenheit.

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16 Oktober, 2020

Praktisches Extra


Zumeist kommt man bei der Installation oder Montage eines Produkts nicht um einen Blick auf die Montageanleitung herum. In der Praxis ist diese jedoch nur allzu oft gerade dann nicht auffindbar, wenn sie am dringendsten benötigt wird, oder – falls doch zur Hand – bräuchte man diese an mehreren Orten gleichzeitig.

Für diese Problematik hat Energy3000 solar eine elegante Lösung parat: Auf sämtlichen Lieferscheinen sind QR Codes für die Montageanleitungen der jeweiligen Produkte abgedruckt. So müssen die Montageanleitungen nicht erst mühsam gesucht werden, sondern kommen nach einem Scan vom Lieferschein ganz bequem direkt aufs Smartphone – was gerade im Arbeitsalltag auf der Baustelle eine enorme Erleichterung für die Monteure darstellt.

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07 Oktober, 2020